سياسة الخصوصية لموقع الشراع

At Alsheraaخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقعنا الإلكتروني (www.alshera.)، وهي متخصصة في معدات وإكسسوارات الصيد عالية الجودة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عندما:

  • سجل في موقعنا

  • وضع طلب

  • اشترك في النشرة الإخبارية لدينا

  • املأ النموذج أو الاستبيان

  • استخدم الدردشة المباشرة أو اتصل بنا مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تم جمعها ما يلي:

  • الاسم كامل

  • البريد الالكتروني

  • رقم الهاتف

  • الشحن و معلومات الفاتورة

  • تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن)

  • تاريخ الشراء

  • بيانات الجهاز/المتصفح وعنوان IP

  • الموقع (إذا سمح بذلك)

نقوم أيضًا بجمع معلومات حول اهتماماتك بفئات أدوات الصيد (على سبيل المثال، البكرات، والقضبان، والطعوم) لتخصيص تجربتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

يمكن استخدام معلوماتك بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك استنادًا إلى تفضيلاتك وسلوك التصفح (على سبيل المثال، عرض بكرات الغزل لقضبان الصيد)

  • لمعالجة المعاملات وتسليم المنتجات التي اشتريتها بكفاءة

  • لتحسين موقعنا بناءً على التحليلات وتعليقات المستخدمين

  • لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليكوالخصومات وتحديثات المنتجات الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

  • للرد على استفسارات خدمة العملاء

  • لمنع الاحتيال وتأمين حسابك

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة لتحسين تجربة التصفح والتسوق لديك. تساعدنا هذه الأدوات على:

  • تذكر تفضيلاتك وعناصر عربة التسوق

  • فهم سلوك المستخدم (عبر Google Analytics والأدوات المماثلة)

  • تقديم إعلانات مخصصة (عبر إعلانات Google، وFacebook، وما إلى ذلك)

  • تتبع برامج الشراكة والإحالة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

4. تكاملات الطرف الثالث

يجوز لنا الاستعانة بأطراف ثالثة موثوقة للمساعدة في تشغيل موقعنا أو تقديم الخدمات، مثل:

  • بوابات الدفع (على سبيل المثال، Stripe، PayPal)

  • مقدمي خدمات الشحن

  • منصات التسويق (على سبيل المثال، Mailchimp، Meta Ads، Google Ads)

لا يمكن لهؤلاء الشركاء الوصول إلى بياناتك إلا عند الضرورة ويُطلب منهم الحفاظ على السرية.

Note: تستخدم جوجل، بصفتها جهة خارجية، ملف تعريف ارتباط DART لعرض الإعلانات بناءً على سلوك تصفحك. يمكنك إلغاء الاشتراك بزيارة Google Ads settings.

5. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك الشخصية:

  • تشفير SSL على جميع الصفحات ونماذج الدفع

  • معالجات الدفع المتوافقة مع معايير PCI DSS

  • الوصول الداخلي المقيد إلى المعلومات الحساسة

We لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان/الخصم أو بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.

6. مشاركة معلوماتك

We لا نقوم بشراء او تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يجوز لنا مشاركة بيانات محدودة مع:

  • شركاء الشحن (للتوصيل)

  • معالجات الدفع (للدفع الآمن)

  • السلطات القانونية (فقط إذا كان القانون يتطلب ذلك)

7. حقوقك وخياراتك

يمكنك:

  • عرض أو تحديث أو حذف تفاصيل حسابك في أي وقت

  • إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط "إلغاء الاشتراك"

  • اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نخزنها عنك

  • طلب حذف البيانات (وفقًا للقوانين المعمول بها)

لتقديم طلب، ارسل لنا على alsheraaad@gmail.com.

8. قيود العمر

  • موقعنا وخدماتنا مخصصة للمستخدمين عمر 18 عامًا أو أكثرنحن لا نجمع بيانات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم بحذفها.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر جميع التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المُحدّث. استمرار استخدامك للموقع يُشير إلى موافقتك على هذه التغييرات.

10. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مشكلات، تواصل معنا على:
الدعم الفني لعملاء الشراع
📧 alsheraaad@gmail.com
📞 +971568232443
🌐 www.alshera.shop